Il 4 gennaio 2023 Avvenire, uno dei quotidiani nazionali italiani, ha pubblicato un articolo di Antonio Petrucci sulla Direttiva Omnibus, le nuove regole europee a tutela di chi acquista online. L’articolo, intitolato “La direttiva Omnibus tutela i consumatori su recensioni e sconti sospetti” , è uscito anche nell’edizione cartacea dell’11 gennaio 2023.
Sono stato intervistato per l’articolo come specialista advertising e come collaboratore di AICEL, l’Associazione Italiana Commercio Elettronico.
Cosa cambia con la Direttiva Omnibus
In Italia il recepimento della direttiva è stato avviato con la Legge n. 127 del 4 agosto 2022, pubblicato in Gazzetta Ufficiale il 26 agosto 2022 e in vigore dal 10 settembre 2022. Introduce nuove tutele per i consumatori che acquistano online. Tra i punti principali trattati nell’articolo:
- regole più chiare sulle riduzioni di prezzo: gli sconti devono fare riferimento al prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti;
- recensioni dei prodotti: i venditori devono spiegare se e come verificano che le recensioni provengano da persone che hanno realmente acquistato il prodotto;
- più trasparenza sul posizionamento nei risultati di ricerca all’interno di marketplace e piattaforme;
- sanzioni armonizzate per le pratiche commerciali scorrette in tutti gli Stati membri UE.
Il mio punto di vista
Nell’intervista ho spiegato perché considero le nuove regole una buona notizia per tutto il settore. Serviva un quadro normativo più chiaro, sia per le recensioni sia per la “giungla” degli sconti. Gestire un e-commerce comporta costi elevati e una mole di lavoro enorme, e le tante regole in gioco vengono troppo spesso prese alla leggera. La Direttiva Omnibus offre finalmente un punto di riferimento chiaro su aspetti spesso sottovalutati, come gli sconti e l’autenticità delle recensioni. Come ho detto nell’articolo: «È ora che gli operatori inizino a “pensare in grande”» .
Puoi leggere l’articolo completo su avvenire.it.